Das schwer zu greifende Thema der informellen Kooperation und Kommunikation und ihrer Rolle in der modernen Projektarbeit ist Gegenstand dieses Buches. Zu Beginn der Studie werden die zentralen Begriffe Projekt" und informell" definiert, um ein allgemeines Verstandnis dafur zu schaffen. Im Anschluss an daran werden mithilfe konkreter Praxisbeispiele einige Barrieren effizienter Kooperation und Kommunikation genannt und mehrere Modelle vorgestellt, mit denen diese Hemmnisse beseitigt bzw. umgangen werden konnen. Entgegen der tayloristischen Betrachtungsweise, bei der das Informelle fur einen effizienten Kommunikations- und Kooperationsprozess uberflussig ist, wird hier dessen Notwendigkeit hervorgehoben. Diese Studie wird ebenfalls aufzeigen, dass sich das Informelle zwar nicht organisieren lasst, mit Hilfe personalpolitischer und arbeitsorganisatorischer Modelle aber die Moglichkeit zur informellen Kooperation und Kommunikation geschaffen werden kann. Zentrale Bedeutung hierbei haben Vertrauen und Verstandnis. Dadurch konnen Konflikte bereits im Vorfeld erkannt, angesprochen und beseitigt werden, sodass eine gesunde Basis fur den Projekterfolg geschaffen werden kann."
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